Tietosuojaseloste
Päivitetty 25.8.2026
Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten Finnish Mummola Oy käsittelee verkkokaupan asiakkaiden, yhteydenottajien ja verkkosivuston käyttäjien henkilötietoja.
1. Rekisterinpitäjä
Finnish Mummola Oy
Y-tunnus: 3645044-1
Rajamännynahde 2
02710 Espoo
Suomi
Sähköposti: koti@finnishmummola.fi
Verkkosivusto: www.finnishmummola.fi
Tietosuojaa koskevat pyynnöt ja kysymykset voi lähettää sähköpostitse osoitteeseen koti@finnishmummola.fi
2. Mitä henkilötietoja käsittelemme?
Voimme käsitellä seuraavia henkilötietoja:
* nimi
* laskutus- ja toimitusosoite
* sähköpostiosoite
* puhelinnumero
* asiakkaan ilmoittamat yritystiedot
* tilauksiin, tuotteisiin, maksamiseen, toimituksiin, palautuksiin ja hyvityksiin liittyvät tiedot
* asiakastilin käyttäjätiedot, jos asiakas luo tilin
* asiakkaan lähettämät viestit, kysymykset ja palautteet
* yhteydenottolomakkeella annetut tiedot
* maksutapahtuman tila ja maksupalveluntarjoajan toimittama tapahtumatunniste
* verkkosivuston käyttöön liittyvät tekniset tiedot, kuten IP-osoite, selaintyyppi, laitetyyppi, lokitiedot ja välttämättömien evästeiden tiedot.
Emme tallenna asiakkaan täydellisiä maksukorttitietoja. Korttimaksut käsittelee maksupalveluntarjoaja.
3. Mistä henkilötiedot saadaan?
Saamme henkilötietoja pääasiassa:
* asiakkaalta tilauksen, asiakastilin tai yhteydenoton yhteydessä
* maksupalveluntarjoajalta maksun onnistumista tai epäonnistumista koskevina tietoina
* kuljetuspalvelulta toimituksen seurantaa koskevina tietoina
* automaattisesti verkkosivuston teknisistä lokitiedoista ja välttämättömistä evästeistä.
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset
Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
* verkkokauppatilausten vastaanottaminen ja käsitteleminen
* maksujen, toimitusten, palautusten ja hyvitysten hoitaminen
* asiakkaan tunnistaminen ja asiakastilin ylläpitäminen
* asiakaspalvelu ja yhteydenottoihin vastaaminen
* lakisääteisten kirjanpito- ja verovelvollisuuksien täyttäminen
* reklamaatioiden ja muiden asiakasasioiden käsitteleminen
* väärinkäytösten ja petosten ehkäiseminen
* verkkosivuston turvallisuuden, toimivuuden ja teknisen ylläpidon varmistaminen
* verkkokaupan ja asiakaspalvelun kehittäminen.
5. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet
Henkilötietojen käsittely perustuu tilanteen mukaan sopimukseen, lakisääteiseen velvollisuuteen tai rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun.
Sopimus ja sopimusta edeltävät toimenpiteet
Käsittelemme henkilötietoja tilauksen, maksamisen, toimittamisen, palauttamisen, hyvittämisen ja asiakaspalvelun toteuttamiseksi.
Asiakkaan on annettava tilauksen toimittamiseen ja maksamiseen tarvittavat henkilötiedot. Ilman tarvittavia tietoja tilausta ei voida käsitellä tai toimittaa.
Lakisääteinen velvollisuus
Käsittelemme ja säilytämme henkilötietoja silloin, kun kirjanpito-, vero-, kuluttajansuoja- tai muu lainsäädäntö sitä edellyttää.
Oikeutettu etu
Voimme käsitellä henkilötietoja verkkokaupan tietoturvan, väärinkäytösten estämisen, asiakassuhteen hoitamisen, reklamaatioiden selvittämisen sekä verkkokaupan teknisen toiminnan varmistamisen perusteella.
Arvioimme tällöin, etteivät asiakkaan oikeudet ja edut syrjäytä henkilötietojen käsittelyn perustetta.
6. Tietojen luovuttaminen ja henkilötietojen käsittelijät
Luovutamme henkilötietoja vain siinä laajuudessa kuin tilausten toteuttaminen, lakisääteisten velvollisuuksien hoitaminen tai verkkokaupan ylläpitäminen edellyttää.
Tietoja voivat käsitellä:
* verkkosivuston hosting-, ylläpito- ja teknisten palveluiden tarjoajat
* WordPress- ja WooCommerce-verkkokauppajärjestelmät sekä niihin liitettyjen palveluiden tarjoajat
* maksupalveluntarjoaja SumUp
* asiakkaan valitsema kuljetusyhtiö
* kirjanpitäjä ja muut taloushallinnon palveluntarjoajat
* sähköposti- ja tietotekniikkapalveluiden tarjoajat
* viranomaiset silloin, kun laki sitä edellyttää.
Kuljetusyhtiölle annetaan vain toimituksen toteuttamiseksi tarvittavat tiedot, kuten vastaanottajan nimi, toimitusosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
Palveluntarjoajat käsittelevät henkilötietoja Finnish Mummola Oy:n toimeksiannosta, palvelun toteuttamiseksi tai omien lakisääteisten velvollisuuksiensa perusteella.
Finnish Mummola Oy ei myy asiakkaiden henkilötietoja ulkopuolisille.
7. Henkilötietojen siirtäminen Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Pyrimme käyttämään palveluntarjoajia, jotka käsittelevät henkilötietoja Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen sisällä.
Jos käyttämämme palveluntarjoaja siirtää henkilötietoja Euroopan talousalueen ulkopuolelle, siirto toteutetaan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Siirto voi perustua esimerkiksi Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskevaan päätökseen tai Euroopan komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin.
8. Henkilötietojen säilyttäminen
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa kuvattujen tarkoitusten tai lakisääteisten velvollisuuksien vuoksi.
* Tilaus-, laskutus- ja maksutietoja säilytetään kirjanpito- ja verolainsäädännön edellyttämän ajan.
* Asiakaspalveluviestejä, yhteydenottoja ja reklamaatioita säilytetään asian käsittelyn ajan ja kohtuullisen ajan sen jälkeen mahdollisten selvitystarpeiden vuoksi.
* Asiakastilin tietoja säilytetään niin kauan kuin asiakastili on käytössä tai kunnes asiakas pyytää tilin poistamista, ellei tietoja tarvitse säilyttää lakisääteisen velvollisuuden vuoksi.
* Teknisiä lokitietoja säilytetään vain verkkopalvelun toimivuuden ja tietoturvan kannalta tarpeellinen aika.
* Evästeitä säilytetään niiden käyttötarkoituksen edellyttämän ajan.
Säilytysajan päätyttyä henkilötiedot poistetaan tai anonymisoidaan turvallisesti.
Tietojen poistamispyyntö ei koske tietoja, jotka Finnish Mummola Oy:n on säilytettävä esimerkiksi kirjanpito-, vero- tai kuluttajansuojalainsäädännön perusteella.
9. Evästeet
Verkkosivusto käyttää välttämättömiä evästeitä, joita tarvitaan esimerkiksi:
* ostoskorin toimintaan
* kassatoimintojen toteuttamiseen
* asiakkaan istunnon ylläpitämiseen
* verkkosivuston tietoturvaan
* verkkosivuston tekniseen toimintaan.
Välttämättömät evästeet ovat tarpeellisia verkkokaupan toiminnalle, eikä niiden käyttö edellytä erillistä suostumusta.
Jos verkkosivustolla otetaan myöhemmin käyttöön analytiikka-, markkinointi- tai muita vapaaehtoisia evästeitä, niitä käytetään vain käyttäjän antamalla suostumuksella. Tietosuojaselostetta ja evästeasetuksia päivitetään ennen tällaisten palveluiden käyttöönottoa.
Käyttäjä voi lisäksi hallita ja poistaa evästeitä oman selaimensa asetuksista. Välttämättömien evästeiden estäminen voi vaikuttaa verkkokaupan toimintaan.
10. Henkilötietojen suojaaminen
Suojaamme henkilötietoja asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein.
Tietojen käsittely on rajattu henkilöihin ja palveluntarjoajiin, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä tai palvelun toteuttamisen vuoksi.
Käytämme henkilötietojen suojaamisessa muun muassa:
* suojattua HTTPS-yhteyttä
* henkilökohtaisia käyttäjätunnuksia
* käyttöoikeuksien rajaamista
* salasanasuojausta
* järjestelmien ja lisäosien päivityksiä
* varmuuskopiointia
* muita tarkoituksenmukaisia tietoturvatoimia.
Maksukorttitiedot käsitellään maksupalveluntarjoajan suojatussa maksujärjestelmässä.
11. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:
* saada tieto siitä, käsittelemmekö henkilötietojasi
* pyytää pääsyä omiin henkilötietoihisi
* saada jäljennös käsittelemistämme henkilötiedoista
* pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista
* pyytää henkilötietojen poistamista silloin, kun niiden säilyttämiselle ei ole lakisääteistä tai muuta hyväksyttävää perustetta
* pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista
* vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä
* saada tietyt itse toimittamasi tiedot yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa sekä siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle, kun oikeuden edellytykset täyttyvät.
Voit käyttää oikeuksiasi lähettämällä pyynnön osoitteeseen koti@finnishmummola.fi
Voimme tarvittaessa pyytää lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi. Henkilöllisyyden varmistamiseksi pyydettäviä tietoja käytetään vain pyynnön käsittelemiseen.
Vastaamme pyyntöön ilman aiheetonta viivytystä ja yleensä viimeistään kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta.
12. Automaattinen päätöksenteko
Finnish Mummola Oy ei tee asiakkaisiin merkittävästi vaikuttavia päätöksiä pelkästään automaattisen henkilötietojen käsittelyn tai profiloinnin perusteella.
13. Oikeus tehdä valitus
Jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty tietosuojalainsäädännön vastaisesti, voit olla ensin yhteydessä Finnish Mummola Oy:hyn asian selvittämiseksi.
Sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle:
Tietosuojavaltuutetun toimisto
PL 800
00531 Helsinki
www.tietosuoja.fi
14. Tietosuojaselosteen muuttaminen
Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta esimerkiksi toimintamme, verkkokaupan palveluiden tai lainsäädännön muuttuessa.
Ajantasainen tietosuojaseloste on saatavilla Finnish Mummola Oy:n verkkosivustolla. Selosteen alkuun merkitään sen viimeisin päivityspäivä.